客服Agent

零售企业 Agentic AI 落地手册（一）：28个Agent场景全景图，为什么从客服开始

给焦虑的零售管理层一张全景地图：6大业务域、28个Agent场景、优先级矩阵。为什么客服是最佳切入点？因为ROI最高、基础设施复用率最大、风险最可控。附管理层第一周5个关键决策和系统体检清单。